Código de ética empresarial

1. Valores Fundamentais

• Honestidade: Atuar com transparência em todas as negociações.

• Respeito: Valorizar clientes, fabricantes, colaboradores e a sociedade.

• Responsabilidade: Cumprir compromissos assumidos com seriedade e pontualidade.

• Excelência: Buscar constantemente qualidade nos serviços prestados.

2. Relações com Clientes

• Compromisso com a verdade: Informações técnicas e comerciais devem ser precisas e atualizadas.

• Confidencialidade: Proteger dados e informações estratégicas dos clientes.

• Imparcialidade: Oferecer soluções adequadas às necessidades, sem induzir escolhas por interesse próprio.

3. Relações com Fabricantes

• Fidelidade: Representar os fabricantes com lealdade e respeito às suas diretrizes.

• Transparência: Reportar resultados e feedback de mercado de forma clara.

• Colaboração ética: Trabalhar em conjunto para fortalecer a marca e ampliar oportunidades de negócios.

4. Conduta Profissional

• Integridade pessoal: Evitar conflitos de interesse e práticas que possam comprometer a reputação da empresa.

• Respeito mútuo: Promover um ambiente inclusivo, diverso e livre de discriminação.

• Uso responsável de recursos: Garantir que bens e informações da empresa sejam utilizados apenas para fins profissionais.

5. Conformidade Legal e Normativa

• Cumprimento das leis: Observar rigorosamente normas fiscais, trabalhistas e regulatórias.

• Anticorrupção: Rejeitar qualquer forma de suborno, favorecimento ilícito ou práticas antiéticas.

• Proteção de dados: Respeitar integralmente a LGPD e demais legislações de privacidade.

6. Sustentabilidade e Responsabilidade Social

• Consciência ambiental: Adotar práticas que minimizem impactos ambientais.

• Inclusão digital: Apoiar iniciativas que promovam acesso à tecnologia e capacitação.

7. Consequências Éticas

• Violações ao código de ética serão analisadas e poderão resultar em medidas disciplinares, conforme a gravidade, incluindo advertências, desligamento ou ações legais.